Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu kvartus.cz.
1. Prodávající
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:
KVARTUS MEDIA k.s.
Slov. nár. povstání 3986/1
767 01 Kroměříž
IČO: 29265444
DIČ: CZ29265444
E-mail: info@kvartus.cz
Telefon: 571 160 572
dále jen „prodávající“.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu kvartus.cz.
2. Nabízené zboží
Prostřednictvím internetového obchodu prodáváme především tištěné knihy.
Informace o jednotlivých knihách, jejich cenách, dostupnosti a dalších vlastnostech jsou uvedeny přímo u konkrétního produktu.
Fotografie knih mají informační charakter. Zejména barevné podání se může v závislosti na použitém zařízení nebo výrobní sérii mírně lišit od skutečnosti.
3. Ceny
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a obsahují příslušné daně a poplatky, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Cena dopravy není zahrnuta v ceně knihy a je zákazníkovi zobrazena v průběhu objednávky ještě před jejím závazným odesláním.
Před dokončením objednávky zákazník vždy vidí celkovou cenu objednaného zboží a zvoleného způsobu dopravy.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si prostřednictvím internetového obchodu vybere požadované zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby.
Před závazným odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Objednávku zákazník odešle prostřednictvím příslušného tlačítka objednávkového formuláře, z něhož je zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě.
Po obdržení objednávky zašleme zákazníkovi na zadanou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo jiného závažného důvodu, který brání jejímu splnění. Pokud již byla objednávka uhrazena a smlouva nemůže být splněna, uhrazenou částku vrátíme zákazníkovi bez zbytečného odkladu.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
5. Platební podmínky
Objednávku je možné uhradit:
- online prostřednictvím platební služby WooPayments,
- bankovním převodem předem,
- při osobním odběru způsobem, který je uveden v objednávkovém procesu.
Dobírku neposkytujeme.
Konkrétní dostupné způsoby platby jsou zákazníkovi vždy zobrazeny při vytváření objednávky.
Při platbě bankovním převodem je objednávka standardně expedována po připsání platby na účet prodávajícího.
Při online platbě může být zákazník přesměrován do prostředí poskytovatele platebních služeb.
6. Doprava a doručení
Zboží doručujeme v rámci České republiky a Slovenské republiky.
Pro doručování zásilek využíváme zejména služby Packeta / Zásilkovna.
Aktuální možnosti dopravy, dostupná výdejní místa a cena dopravy jsou uvedeny přímo v objednávkovém procesu.
Zákazník je povinen zadat správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.
Zboží expedujeme bez zbytečného odkladu po přijetí platby, je-li zboží skladem. Pokud u konkrétního titulu uvádíme jinou dostupnost nebo termín expedice, platí informace uvedená u daného produktu.
Pokud objednávka obsahuje zboží s různou dobou dostupnosti, můžeme objednávku po dohodě se zákazníkem odeslat společně nebo po částech.
7. Osobní odběr
Pokud internetový obchod u konkrétní objednávky nabízí osobní odběr, zákazník si může zboží vyzvednout na uvedeném místě a v dohodnutém termínu.
O možnosti vyzvednutí zákazníka informujeme.
Skutečnost, že si zákazník objednávku vytvořenou přes internet vyzvedne osobně, sama o sobě nemění charakter smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu.
8. Odstoupení od smlouvy
Je-li zákazník spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.
Pro dodržení lhůty postačuje, pokud zákazník své odstoupení odešle před jejím uplynutím.
Odstoupení lze zaslat například e-mailem na:
nebo písemně na adresu:
KVARTUS MEDIA k.s.
Slov. nár. povstání 3986/1
767 01 Kroměříž
Zákazník může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na našem webu.
9. Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy zákazník zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.
Zboží doporučujeme zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
10. Vrácení peněz
Při platném odstoupení od smlouvy vrátíme zákazníkovi všechny peněžní prostředky, které jsme od něj na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu námi nabízenému standardnímu způsobu dodání.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Nejsme však povinni peněžní prostředky vrátit dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že nám zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky vracíme zpravidla stejným způsobem, jakým jsme je od zákazníka přijali, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.
11. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že splňuje požadavky stanovené právními předpisy.
Pokud kniha dorazí poškozená, má výrobní vadu, chybějící nebo nesprávně svázané stránky nebo jinou vadu, může zákazník uplatnit reklamaci.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:
nebo zasláním či předáním reklamovaného zboží na adresu:
KVARTUS MEDIA k.s.
Slov. nár. povstání 3986/1
767 01 Kroměříž
Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pokud je to účelné, lze přiložit fotografie vady.
Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se na věci projeví v době stanovené právními předpisy.
Reklamaci vyřídíme včetně informování spotřebitele o jejím vyřízení v zákonné lhůtě, nedohodneme-li se se spotřebitelem na delší lhůtě.
Konkrétní práva zákazníka z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
12. Poškození zásilky při přepravě
Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozena, doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a podle okolností pořídit fotografie poškozeného obalu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka vůči prodávajícímu.
Zjistí-li zákazník po rozbalení, že je kniha poškozena, může nás kontaktovat na info@kvartus.cz.
13. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
Informace o používání cookies jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Další informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.
15. Zákazníci ze Slovenské republiky
Objednávky přijímáme také od zákazníků ze Slovenské republiky.
Informace o dostupných způsobech dopravy, platby a konečné ceně jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před závazným odesláním objednávky.
Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů použitelných na jeho spotřebitelský vztah.
16. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, aniž jsou tím dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. září 2026.